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平凡岗位永争先

12年前,赵明经过层层考核,加入淮北移动公司这个大家庭,在乡镇营业部这一平凡的岗位上,辛勤耕耘、默默奉献,为我市的乡镇通信事业付出了青春、洒下了汗水。

凝心聚力 和蔼友善

对待员工,他严格却不专横。

赵明虽然是营销部的负责人,但他将自己定义为年长几岁的老大哥,设身处地地为同事考虑,让大家的精气神聚在一起、心往一处想、劲儿往一处使。在营销部这个其乐融融的“小家庭”里,大家都亲切地称他为“大管家”。“他在工作之余常与我们谈心,帮助我们解决实际困难。”刚入职不久的小孙如是说。

由于工作岗位离市区较远,一些同事中午不回家。为丰富大家的业余生活,赵明向上级部门申请了乒乓球、羽毛球等健身器材,并定期组织开展羽毛球、乒乓球比赛,缓解大家的工作压力,提升团队凝聚力。

对待顾客友善真诚、以理服人。长年从事一线工作,赵明逐渐锻炼出有效处理棘手问题的能力。2017年,一客户声称当月话费比平时多了200多元,十分气愤,和几名青年人来到营业厅大声喧嚷,造成了极为不好的影响。赵明了解情况后,拿着话费清单,安抚客户静下心来看看哪里“多收”了费用。经逐步核查,发现问题出在客户的孩子订购的游戏业务产生了费用,一场误会因此得到友善化解。

热心公益 奉献爱心

赵明心有大爱,积极响应公司扶贫政策,时刻关注当地的留守儿童。

杜集区石台镇辖区外出务工人员较多,留守儿童长期缺乏来自父母的关爱。通过与政府部门对接,赵明在详细了解当地情况后,便带领团队走村入户,了解孩子们的学习生活现状。在力所能及的范围内,他们团队齐心协力,先后组织20余场丰富多彩的“关爱留守儿童送温暖”主题活动,在社会各界引起良好的反响,为公司树立了良好的企业形象。

去年淮北地区遭遇的暴雨灾害,至今让很多人记忆犹新。石台区域也深受其害。赵明充分发挥模范带头作用,积极参与献爱心活动,并大力号召区域部和渠道店伸出援手,帮助受灾群众顺利渡过难关。

就是这样一位无私奉献的人,对家庭却“斤斤计较”,本应和家人团聚的周末假期,他常常将时间花费在加班上。就连自己的父亲生病住院,他都是将医院事务安排妥当后急匆匆地赶回营销部投入工作。

鉴于平日工作的突出表现,赵明曾多次获评淮北移动公司“先进个人”、市“创建文明城市服务明星”等荣誉称号。不久前,他被评为安徽移动公司2018年度“百佳员工”。

■ 记者 王陈陈 通讯员 史静

责任编辑:齐新亚

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